MODELAGEM DE PROCESSO EM UM HOSPITAL OFTALMOLÓGICO ATRAVÉS DO MASP MEDOLOGIA ANALISE E SOUÇÕES DE PROBLEMAS.

Flavio Maracajá

Resumo


A autoanálise permite um indivíduo, como o próprio nome diz, conhecer a si mesmo, traços, personalidades e comportamentos. Nos auxilia na reflexão e correção das nossas possíveis falhas e nos permite evoluir constantemente, através dessas análises. Para as empresas, também funciona dessa forma, porém, com algumas particularidades. Faz-se necessário a implementação de ferramentas de apoio para dar auxílio de forma sistêmica na gestão das informações obtidas nestas análises e nas rotinas de gerenciamento. O MASP, se baseia no modelo PDCA (Plan, Do, Check and Action, ou Planejar, Fazer, Checar e Agir, em português) para detectar, analisar e solucionar problemas, evitando-os através repetições e padronização de procedimentos que foram bem-sucedidos.


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Revista Campo do Saber

ISSN: 2447-5017

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