GESTÃO DE ESTOQUE PARA PEQUENOS PROVEDORES DE INTERNET

Resumo

O presente trabalho realiza uma análise da gestão e controle em departamento de estoque. Através do detalhamento auditado no setor, busca identificar fragilidades e propor possíveis melhorias. Este trabalho consiste no estudo de caso desenvolvido numa empresa prestadora de serviço de internet, situada na cidade de João Pessoa na Paraíba, que atua em três grandes bairros da cidade. Sua relevância se justifica na importância de como gerir um setor eficiente para atender com excelência o competitivo mercado de provedores. Realizou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema estudado, detalhando os conceitos básicos para uma boa gestão de estoque, os tipos de informações provenientes da gestão e controle para tomadas de decisão, inventários, classificação da curva ABC e a importância de manter o equilíbrio para atender a demanda existente no mercado. A partir de um estudo de caso com natureza descritiva, abordagem qualitativa, a técnica utilizada para identificar o problema foi realizada a partir de um trabalho presencial. Foram identificadas fragilidades no processo de gestão do estoque, falta de inventário, acumulo de itens de menor giro. Com base na teoria estudada foram sugeridos implantação e aperfeiçoamento dos controles existentes. A implantação dos processos teve início com organização física, contagem de inventário, registro no sistema, classificação na Curva ABC finalizando com geração e análise de relatórios gerenciais para tomadas de decisão. A organização física trouxe otimização de espaço, melhorias e planejamento de novas compras, houve redução itens de estoques com menor giro e maior distribuição de lucro.

Palavras-Chaves: Gestão de estoque; controles; processos; curva ABC.