O FRAMEWORK SCRUM COMO FERRAMENTA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Resumo

O novo mercado está exigindo cada vez mais que as empresas prestem bastanteatenção em sua qualidade. Com o aumento da globalização e com o avanço datecnologia, os consumidores esperam produtos sempre melhores e de maiorqualidade, o que faz com que as empresas precisem buscar a melhoria contínua.Algumas ferramentas tendem a auxiliar as organizações a atingirem um patamar dequalidade esperado e o Framework Scrum é uma delas. Este trabalho foidesenvolvido com intuito de sintetizar os conhecimentos adquiridos acerca deteorias e metodologias, no âmbito do framework ágil Scrum, em comparação àevolução da gestão da qualidade. Objetivando associar os conhecimentos existentesa respeito da criação e aplicação do Scrum e de técnicas utilizadas, com a evoluçãoque permeia a área de qualidade, dos tempos antigos à atualidade. A gestão daqualidade e o Scrum, possuem semelhanças que agregam muito valor àsorganizações e serão abordadas ao longo deste artigo.